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Começando

O e-mail de confirmação

O link que cria a conta com senha: quanto tempo ele vale, o que fazer quando não chega e quando ele deixa de valer.

Quem cria a conta com e-mail e senha recebe um link para confirmar que o endereço é mesmo de vocês. A conta só passa a existir depois desse clique.

O e-mail chega com o assunto Confirme o seu e-mail no Nosso Para Sempre e o botão Confirmar e-mail. O link vale por 24 horas e serve para uma confirmação só.

Confirmado o e-mail, a tela avisa que a conta está pronta e mostra o botão Entrar. Aí é só entrar com o e-mail e a senha do cadastro.

Não chegou?

  1. Olhem o spam e as promoções

    Alguns e-mails separam as mensagens de quem escreve pela primeira vez nessas pastas.

  2. Reenviem o link

    Na tela Confira o seu e-mail, cliquem em Reenviar o link. O link novo substitui o anterior.

  3. Confiram o endereço

    Se o e-mail estava errado, Usar outro e-mail volta ao formulário preenchido.

Quando o link venceu, já foi usado ou chegou cortado, a tela mostra Este link não vale mais. Para receber um novo, entrem com o e-mail e a senha do cadastro: a tela de entrada percebe que o e-mail ainda não foi confirmado e oferece Reenviar o link ali mesmo.

Dúvidas rápidas

Cada link confirma a senha do cadastro que o gerou. Usem o link do último e-mail com a última senha que digitaram.

Tudo certo: a conta vale em qualquer aparelho. É só entrar no computador com o e-mail e a senha.

Esse endereço já tem uma conta com senha. Em vez de cadastrar de novo, entrem com ele e com a senha de vocês.

Ainda com dúvida?

Falem com a gente pelo WhatsApp.