Termos de serviço

1. O serviço

O Nosso Para Sempre reúne o planejamento do casamento num lugar só: tarefas, orçamento, fornecedores, pagamentos, convidados, mesas e anexos, ligados entre si, com a Visão geral mostrando onde o planejamento está e o que vem agora.

É um serviço de organização. A FlowUp Tecnologia não indica, não contrata e não intermedeia fornecedores, e não recebe pagamentos destinados a eles.

2. Conta de acesso

• Para ter uma conta, você precisa ter 18 anos ou mais.
• Você entra pelo Google ou com e-mail e senha. São contas diferentes, mesmo com o mesmo e-mail, cada uma com os seus casamentos.
• Os dados do cadastro precisam ser verdadeiros, e o e-mail precisa ser seu.
• A conta é pessoal: guarde a senha e não a compartilhe. Para outra pessoa planejar junto, dê a ela acesso ao casamento como membro.
• Você responde pelo que é feito na sua conta. Se perceber um acesso que não reconhece, fale com a gente.

3. Casamento, membros e permissões

• Quem cria o casamento é o administrador dele, e cada pessoa administra um casamento só.
• O administrador dá acesso a outras pessoas pelo convite de acesso, com a permissão de edição ou de visualização, e pode mudar a permissão ou remover o acesso a qualquer momento. Ele responde pelos acessos que dá.
• Os membros veem tudo o que há no casamento, inclusive valores e anexos, e alteram o que a permissão deles permite.
• O membro sai do casamento quando quiser. O administrador pode excluir o casamento, o que apaga tudo o que há nele, sem volta.

4. Teste grátis e assinatura

• Todo casamento começa com um teste grátis de 7 dias, sem cadastrar forma de pagamento, com tudo funcionando como na assinatura. Cada administrador tem um teste grátis só.
• Depois do teste, o casamento continua pela assinatura do plano mensal, paga pelo administrador. Sem assinatura, o casamento fica bloqueado para todos os membros: os dados continuam guardados e voltam como estavam com a assinatura, e cada membro continua podendo sair do casamento e excluir a própria conta, e o administrador, excluir o casamento.
• O preço, a forma de pagamento, a renovação e o cancelamento aparecem na tela de assinatura antes da contratação.
• Cancelada a assinatura, o casamento continua com acesso até o fim do mês já pago e fica bloqueado na data em que renovaria.
• Quando a cobrança da renovação falha, o acesso continua por até 7 dias depois da data da renovação, enquanto a cobrança é tentada de novo.
• Você pode desistir da assinatura em até 7 dias da contratação, com a devolução do valor pago inteiro, pelo direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
• Excluir o casamento, ou a conta do administrador, cancela a assinatura na hora, sem novas cobranças.

5. O que o casal cadastra

• O conteúdo do casamento é do casal. O casal autoriza a FlowUp Tecnologia a guardar esse conteúdo, copiá-lo nas cópias de segurança e exibi-lo a quem tem acesso ao casamento, só para prestar o serviço.
• O casal responde pelo que cadastra, inclusive pelos dados de convidados, fornecedores e staff, que usa só para organizar o casamento, como explica a Política de privacidade.
• Os anexos têm limite de tamanho por arquivo e de armazenamento por casamento, mostrados no produto.
• É proibido cadastrar ou anexar conteúdo ilegal, que viole direitos de outras pessoas, ou arquivo com vírus ou código malicioso.

6. Uso permitido

Ao usar o produto, você se compromete a:

• usá-lo para organizar casamentos, dentro da lei;
• acessar só os casamentos de que é membro;
• não tentar burlar a segurança, os limites ou as permissões do produto;
• não usar robôs, raspagem de dados ou acesso automatizado sem autorização;
• não sobrecarregar o serviço nem atrapalhar o uso de outras pessoas;
• não revender, sublicenciar ou copiar o produto.

7. Disponibilidade

• Trabalhamos para o produto ficar no ar o tempo todo, com cópias de segurança do banco de dados, mas ele pode parar para manutenção, por falha técnica ou por problema em serviços de outras empresas.
• O produto evolui e pode ganhar, mudar ou perder funcionalidades. Mudança relevante é avisada antes, por e-mail ou no produto.
• Perto do grande dia, vale exportar em PDF as listas importantes, como a de convidados e a das mesas.

8. Responsabilidades

• A FlowUp Tecnologia responde pelos danos que o serviço causar, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
• Os totais, as contagens, as faixas do buffet e a distribuição automática nas mesas são cálculos sobre o que o casal cadastra, para apoiar as decisões. Os valores que valem são os dos contratos com cada fornecedor.
• A FlowUp Tecnologia não responde pelo que é de terceiros: o serviço, o preço e a entrega dos fornecedores, o que os membros fazem com o acesso que o administrador deu, o uso que o casal faz das listas e dos documentos que envia, e a indisponibilidade do Google, do WhatsApp ou de outros serviços fora do produto.

9. Propriedade intelectual

A marca Nosso Para Sempre, o código, o desenho das telas e o conteúdo pronto do produto, como as tarefas sugeridas e as categorias de fornecedor, são da FlowUp Tecnologia. Usar o produto não transfere nenhum desses direitos.

10. Suspensão e encerramento

• Você encerra o uso quando quiser, excluindo a sua conta em Meu perfil.
• A FlowUp Tecnologia pode suspender ou encerrar a conta que violar estes termos ou a lei. Antes, avisa e dá prazo para exportar os documentos, salvo em violação grave, risco à segurança de outras pessoas ou ordem legal.
• Se o produto for encerrado, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, com prazo para exportar os documentos.

11. Mudanças nestes termos

Quando estes termos mudam, a data no topo muda junto. Mudança que altere direitos ou obrigações é avisada antes de valer, por e-mail ou no produto. Continuar usando o produto depois que a mudança vale é concordar com ela, e quem não concordar pode excluir a conta.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil, inclusive o Código de Defesa do Consumidor. Qualquer disputa pode ser levada ao foro do seu domicílio. Se uma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes termos ou sobre o serviço: